présente politique de confidentialité

WaitWell Inc. exploite les sites Web suivants, qui sont couverts par la présente politique de confidentialité :

https://waitwell.ca – site Web de l’entreprise https://app.waitwell.ca – site Web de l’application https://lobby.waitwell.ca – application de l’affichage dans le hall d’entrée
https://kiosk.waitwell.ca – application de connexion au guichet
https://123.waitwell.ca – sites Web de connexion des clients, le « 123 » étant remplacé par le site Web correspondant à l’abonnement du client.

La présente politique de confidentialité vous informe de nos règles concernant la collecte, l’utilisation et la confidentialité de vos renseignements personnels lorsque vous vous servez de nos sites Web.

WaitWell Inc. n’utilisera ni ne communiquera vos renseignements, sauf dans les cas décrits dans la présente politique de confidentialité. En étant utilisateur de nos sites Web, vous acceptez que des renseignements soient recueillis et utilisés conformément à la présente politique.

Collecte et utilisation des renseignements
Lorsque vous créez un compte sur notre site d’application ou que vous vous inscrivez pour obtenir un service, WaitWell Inc. vous demande des renseignements comme votre nom, votre adresse électronique et votre numéro de téléphone. Ces données sont recueillies uniquement dans le but de vous donner accès à l’application, à ses fonctionnalités et aux services que vous attendez du logiciel.

Les renseignements personnels recueillis par WaitWell ne sont pas communiqués à des tiers, sauf lorsque c’est nécessaire pour le traitement des paiements en ligne. Si vous effectuez un achat en ligne en vous servant du site Web de notre application, nous ne vous demanderons que les renseignements dont nous avons besoin pour que le paiement soit traité par notre fournisseur commercial. Les données de carte de crédit ne sont pas stockées par WaitWell Inc.; elles sont uniquement utilisées par la passerelle de paiement sécurisé. Nous ne conservons jamais les numéros de carte de crédit.

Conservation des données
WaitWell Inc. ne conserve les données de ses clients que le temps nécessaire, autrement dit aussi longtemps que ceux-ci ont un compte actif chez nous. Une fois que le contrat d’un client a expiré ou a été résilié, nous ne conservons plus les données de ce client ni aucun renseignement personnel.

Données du journal
Il nous arrive de recueillir les informations que votre navigateur transmet lorsque vous visitez notre site Web (« données de journal »). Ces données de journal peuvent inclure notamment l’adresse de protocole Internet (« IP ») de votre ordinateur, le type et la version de votre navigateur, les pages de notre site Web que vous visitez, l’heure et la date de votre visite, le temps passé sur ces pages et d’autres statistiques. Ces données servent à fournir les services du produit et à permettre à WaitWell Inc. de détecter et de résoudre les erreurs qui pourraient se produire à partir du logiciel.

Témoins
Les « témoins » sont des fichiers comportant de petites quantités de données, qui peuvent inclure un identifiant personnel anonyme. Ils sont envoyés à votre navigateur par un site Web et stockés sur le disque dur de votre ordinateur. Nos utilisons les témoins pour permettre à certaines fonctions de remplir leur rôle comme prévu. Vous pouvez demander à votre navigateur de refuser tous les témoins ou d’indiquer quand un de ceux-ci est envoyé. Toutefois, si vous ne les acceptez pas, il se pourrait que vous ne puissiez pas utiliser certaines sections de notre site Web.

Mesures techniques et de sécurité de l’organisation
Les politiques internes strictes de WaitWell Inc. sont conçues pour sécuriser les données personnelles que nous traitons contre une perte, un accès ou une divulgation de nature accidentelle ou illégale, et pour repérer les risques internes et raisonnablement prévisibles pour la sécurité et l’accès non autorisé aux données personnelles qui sont traitées par WaitWell Inc.

Liens vers d’autres sites
Notre site Web peut contenir des liens menant vers d’autres sites qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur le lien d’un tiers, vous serez dirigé vers le site de ce tiers. Nous vous conseillons vivement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez. Nous n’avons aucun contrôle et n’assumons aucune responsabilité quant au contenu, aux politiques de confidentialité ou aux pratiques de tout site ou service tiers.

Modifications à la présente politique de confidentialité
Il nous arrive de mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification en publiant la nouvelle politique sur cette page. Nous vous conseillons de la consulter régulièrement pour prendre connaissance des éventuelles modifications. Les modifications entrent en vigueur lorsqu’elles sont publiées sur cette page.

Nous joindre
Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité, veuillez communiquer avec nous à l’adresse suivante : support@waitwell.ca